La Dirección de Tecnologías de Información (DTI) apoya a las unidades responsables de la operación y funcionamiento de la institución brindando apoyo tecnológico y logístico a toda necesidad de adquisición de tecnología. Adicional a las recomendaciones y opiniones técnicas previas a las adquisiciones y la adquisición propiamente dicha que se realizan siguiendo los lineamientos de adquisición institucionales, brinda apoyo luego de la adquisición en la instalación de equipamiento o en la evaluación técnica para la entrega de software, según se acuerde con las unidades.
Importante: Para una atención eficiente será necesario que el apoyo sea solicitado desde el inicio de la iniciativa de la unidad. En caso la solicitud haya llegado en otras circunstancias, por ejemplo tras coordinaciones y/o negociaciones directamente con proveedores de tecnología, los plazos de la DTI pueden extenderse pues se debe iniciar el análisis por etapas que debieron completarse previamente al proceso de adquisición.
Tomar en cuenta los siguientes canales de atención:
Solicitudes de Evaluación Previa a la Compra (Centro de Servicios TI -CSTI): Canal para requerir la evaluación técnica de la DTI antes de solicitar nuevas adquisiciones o renovaciones de software o hardware que presenten cambios en especificaciones, plataformas o alcance.
Solicitudes de Requerimientos de Inversiones (KIBA): Plataforma para el registro y evaluación técnica de requerimientos de presupuesto orientados a la adquisición o renovación de activos en tecnología (equipos informáticos y de comunicaciones) donde se evalúa las características y la necesidad los bienes necesarios para la implementación del proyecto.
Registro de Solicitudes de Compra (CENTURIA): Plataforma institucional utilizado para registrar e imputar el presupuesto (Chartfields) para el posterior procesamiento formal de la Orden de Compra (PO) de bienes, software o servicios aprobados.
NOTA: En caso el requerimiento se encuentre vinculado a un proyecto de investigación, deberá contactar previamente con la Dirección de Fomento de la Investigación (DFI) para que puedan registrar el requerimiento de cotización a través del Centro de Servicios TI y recibir información de los pasos a seguir para realizar la adquisición en Centuria.
Encuéntrenos en: Centro de Servicios TI. Si tiene consultas sobre el Centro de Servicios TI, revise los Manuales de Ayuda
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Horario extendido para consultas: Lunes a viernes de 5:00 pm a 10:00 pm y sábados de 9:00 am a 5:00 pm.